赞比亚旅游局（ZTA）首席执行官FelixChaila说，赞比亚将对酒店设施采用强制性评级制度，而不再使用自愿评级制度，以提高酒店设施的住宿条件。根据该制度，预计所有酒店设施将在签署标准规范文件之日起五个月内申请评级。
昨天在卢萨卡举行的住宿评级宣传会议上FelixChaila表示，国际公认的符号被用作酒店评级的衡量标准。根据客人的期望，服务的好坏，可用的设施和服务，每个方面分为五个等级，用一至五颗星来表示；需要在酒店前台公开展示的评级证书和徽章，自签发之日起两年内有效。
他还提到，赞比亚旅游局在南非旅游评级委员会的支持下，已经对基特韦花园法院的酒店设施进行了第一次评分实践。这次实践操作对赞比亚旅游局来说意义重大，有利于帮助当地受训的评估员在实践层面上熟悉整个评估的过程。
目前，赞比亚旅游局已经收到了20份来自各大酒店的评级申请。酒店评级的实施证明了该产业正迈向高水平发展。
自相关提案年启动以来，赞比亚旅游局已经取得了一定的工作成果，其中就包括员工培训。赞比亚旅游局将许多评估员送往南非学习酒店设施评估技能。截至今年6月底，这些评估员已经为家旅游相关企业发放了执照，为部门赚取了万克瓦查收入。而目前正在推行的酒店评级系统，将成为规范酒店行业发展的重要手段。
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谭惠之
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